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Informations

C.G.V & MENTIONS LÉGALES

C.G.V

Un Souffle de Lumière 26, MAGNIEN Carolina

SIRET 81134821800033

Situé 85 Route de Châteauneuf 26210 Saint Sorlin en Valloire 

Numéro TVA : FR95811348218

 

Article 1 - Principes

 

Ces conditions de vente s’appliquent entre la société Un Souffle de Lumière 26, MAGNIEN Carolina, le Vendeur et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.unsouffledelumiere26.fr, dit l’Acheteur. L’Acheteur déclare avoir la pleine capacité juridique.

Le Vendeur et l’Acheteur conviennent que les présentes conditions générales régissent exclusivement leur relation. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ponctuellement ses conditions générales. Elles seront applicables dès leur mise en ligne.

 

Article 2 – Produits

 

Les produits régis par les présentes conditions générales sont ceux qui figurent sur le site internet du Vendeur et qui sont indiqués comme vendus et expédiés par le Vendeur.

Un Souffle de Lumière 26 propose la vente de pierres fines, bracelets en pierre fine et accessoires holistiques et énergétiques.  

 

Ils sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Dans l’éventualité d’une rupture de stock après la validation de la commande, l’Acheteur recevra un mail. La commande sera ainsi annulée et l’Acheteur sera remboursé.

Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs, dimensions, et autres caractéristiques des produits peuvent être altérées par les écrans ou navigateurs Internet utilisés par l’Acheteur.

L’Acheteur reconnaît ainsi que les photographies, graphismes et descriptifs accompagnant et illustrant les produits proposés à la vente sur le site sont indicatifs et non contractuels et ne sauraient engager la responsabilité du Vendeur en cas d’erreur, d’omission ou de modification.

 

Article 3 – Prix

 

Les prix affichés sur le Site sont exprimés en euro, toutes taxes comprises (TVA française et autres taxes applicables au jour de la commande – tout changement du taux applicable TVA sera automatiquement répercuté sur le prix des produits du site). Les frais d’emballage et de traitement de la commande sont compris dans le prix. Les frais d’expédition restent à la charge de l’Acheteur. Le prix total de la commande est ainsi calculé au moment de la validation du panier.

 

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur indiqués au moment de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

 

 

Article 4 – Commande

 

L’Acheteur peut passer commande sur le site Internet www.unsouffledelumiere26.fr Il doit impérativement suivre les différentes étapes mises en place sur le site de Un Souffle de Lumière 26 pour valider sa commande. A partir du moment où la commande est validée, l’Acheteur accepte alors l’ensemble des conditions générales de vente et cela prend valeur de contrat.

Un Souffle de Lumière 26, MAGNIEN Carolina, se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de violation des conditions générales de vente ou de toute tentative de fraude.

 

Article 5 – Paiement

 

Il s’agit d’une commande avec obligation de paiement, en euros, ce qui signifie que la passation de la commande implique un règlement de l’Acheteur.

Le règlement des achats peut s’effectuer par carte bancaire grâce au système sécurisé par Paypal. Une fois le paiement validé par l’Acheteur, la transaction est immédiatement débitée après vérification des informations. Conformément à l’article L. 132-2 du Code monétaire et financier, l’engagement de payer donné par carte est irrévocable. En communiquant ses informations bancaires lors de la vente, l’Acheteur autorise le Vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. L’Acheteur confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. En cas d’erreur, ou d’impossibilité de débiter la carte, la Vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée. Le cas échéant, une notification d’annulation de commande pour défaut de paiement est envoyée à l’Acheteur par Un Souffle de Lumière 26 sur l’adresse email communiquée par l’Acheteur lors de son inscription sur le Site.

En cas de refus d’autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes officiellement accrédités et habituels de l’Internet ou en cas de non-paiement ou encore en cas de non règlement de toute ou partie d’une précédente Commande, Un Souffle de Lumière 26 se réserve le droit de suspendre toute gestion de Commande et toute livraison.

 

Article 6 – Livraisons

 

Sauf en cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture du Site qui seront clairement annoncées sur la page d’accueil du Site, les délais d’expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués sur le Site. Les délais d’expédition courent à compter de la date d’enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande.

Les délais indiqués sur le Site et lors de la confirmation de la commande ne le sont qu’à titre indicatif et correspondent au délai moyen de traitement et d’acheminement des colis. 

L'Acheteur a plusieurs choix pour la livraison de sa commande, en France Métropolitaine : 

  • Livraison en lettre suivie ou bien en colissimo, prix fixe à 5.50 euros. 

  • Livraison hors france métropolitaine en colissimo, prix fixe a 6.50 euros.

 

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus
de commande, dans le délai indiqué sur la page de validation de la commande. 
En cas de retard d'expédition, un mail sera adressé à l’Acheteur pour l’informer
d'une éventuelle conséquence sur le délai de livraison qui lui a été indiqué.  
Le coût de la livraison se rajoute au prix des produits facturés. L’Acheteur pourra en prendre connaissance avant le paiement, dans son panier.

 

En cas de livraisons par un transporteur, Un Souffle de Lumière 26 ne peut être tenue pour responsable de retard de livraison.

 

Il est précisé que tout changement d’adresse de livraison effectué l’Acheteur postérieurement à l’enregistrement de la commande peut entraîner un allongement du délai de livraison.

Un Souffle de Lumière 26  et les transporteurs étant des entités distinctes et indépendantes, Un Souffle de Lumière 26 ne peut être tenue responsable pour un quelconque retard, erreur de livraison ou perte de colis imputable au transporteur.

 

Article 7 – Modalités de retour et remboursements

 

Conformément à l’article L. 121-20 du Code de la consommation, « le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour ». [...] Le délai mentionné à l’alinéa précédent court à compter de la réception pour les biens ou de l’acceptation de l’offre pour les prestations de services ». Le droit de rétractation peut être exercé en contactant le Vendeur par courrier électronique à l’adresse unsouffledelumiere26@gmail.com

Aucun échange ne sera accepté.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (bijoux, emballage,
accessoires, notice), accompagné de l’original de la facture. Dans ce cadre, la responsabilité de l’Acheteur est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation. Ainsi, les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris. 

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susmentionné, les frais d’expéditions liés au retour des produits restent à la charge de l’Acheteur sauf si le produit reçu n’est pas conforme à sa commande ou présente un vice de fabrication.

  

Le retour s’effectue à l’adresse suivante :

Carolina MAGNIEN

Un Souffle de Lumière 26
85 Route de Châteauneuf 

26210 Saint Sorlin en Valloire 

 

En cas d'exercice du droit de rétractation, Un Souffle de Lumière 26 procédera au
remboursement des sommes versées (hors frais d’expédition initiaux), dans un délai de 14 jours suivant la notification de la demande de l’Acheteur et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande. 

 

EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION :

 

 

-Les produits soldés.
– Les produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications de l’Acheteur.
– Les produits indissociables d’autres articles vendus par lots/coffrets.
– Les utilisations et entretiens non conformes ainsi que les défauts d’utilisation ou d’entretien.
– Les détériorations dues à une erreur de manipulation, à une utilisation abusive ou anormale, à une modification physique intentionnelle ou accidentelle, à une utilisation à des fins professionnelles ou commerciales.
– Les détériorations dues à un événement extérieur (foudre, dégâts des eaux, etc…).
– Les interventions effectuées sur les produits par toute personne non mandatée par le Service Après-Vente ainsi que les détériorations consécutives à une telle intervention.

 

 

Article 8 – Garantie

 

Conformément à l'article 217-4 du Code de la Consommation, Un Souffle de Lumière 26  répondra de tout défaut de conformité qui existerait lors de la délivrance du produit et qui apparaît dans un délai de 3 mois à compter de celle-ci. L’entretien inapproprié, l’utilisation anormale ou non conforme des produits, ainsi que les conséquences de telles utilisations ou de causes extérieures sont exclues du champ des garanties contractuelles.

Le vice caché ou le défaut de conformité est avéré lorsque l’Acheteur amène la preuve par quelque moyen que ce soit que le produit comporte un vice caché ou un défaut de conformité.

 

 

Il est nécessaire de tenir compte de la nature particulière des produits. L’Acheteur est tenu d’en prendre soin, notamment en évitant tout contact des produits avec des détergents, ou des produits abrasifs.

 

Lors d’un vice caché ou d’un défaut de conformité, l’Acheteur s’engage à informer le service client Un Souffle de Lumière 26 de sa demande d'échange dans un délai d’1 mois par courrier électronique à l’adresse suivante : unsouffledelumiere26@gmail.com, en prenant soin de communiquer son numéro de commande. Un Souffle de Lumière 26 enverra un mail d’accusé de réception de la demande de l’Acheteur et l’informera de la validation ou non de sa demande de remboursement ou d’échange.

L’Acheteur devra ensuite retourner le produit défectueux dans son emballage d’origine, accompagné de l’original de sa facture à l’adresse :

Carolina MAGNIEN

Un Souffle de Lumière 26

85 Route de Châteauneuf 26210 Saint Sorlin en Valloire 

 

Le Vendeur rappelle qu’au moment où l’Acheteur prend possession physiquement des produits, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui est transféré. Il appartient à l’Acheteur de notifier au transporteur toutes réserves sur le produit livré. Il est vivement conseillé de vérifier l’état apparent des produits en présence du livreur.

Dès réception du produit défectueux, Un Souffle de Lumière 26 procédera au remboursement du produit ou à l'échange du produit qui sera renvoyé à l’Acheteur dans les meilleurs délais, ou au maximum dans les trente jours suivants la réception du produit défectueux.

 

Article 9 – Propriété intellectuelle

Le contenu du site internet reste la propriété exclusive de Un Souffle de Lumière 26, seule titulaire des droits de propriété intellectuelle sur ce contenu. Nul n’est autorisé à utiliser tout contenu, conditionnement, signes distinctifs, techniques utilisés par Un Souffle de Lumière 26. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord écrit de Un Souffle de Lumière 26

 

Article 10 – Droit applicable en cas de litige

Les présentes conditions générales de vente et les commandes acceptées sont soumises à la loi et aux droits français. En cas de litige, les Tribunaux français seront les seuls compétents. L’Acheteur s’adressera en priorité au Vendeur pour obtenir une solution amiable.

 

Article 11 – Protection des données personnelles

L’Acheteur est informé et accepte que ses données personnelles puissent être collectées par Un Souffle de Lumière 26 qui agit en qualité de responsable de traitement au sens de la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés telle que modifiée au 20 janvier 2017 [et telle qu’elle sera modifiée par le Règlement général sur la protection des données 2016/679 en date du 27 avril 2016, applicable à compter du 25 mai 2018].

Ces données sont nécessaires à la gestion des commandes, ainsi qu’à l’amélioration des informations que Un Souffle de Lumière 26 adresse à l’Acheteur.

 

Un Souffle de Lumière 26 s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations communiquées par l’Acheteur sur le site ou par mail. Celles-ci sont confidentielles.

 

L’Acheteur dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu’il peut exercer auprès d' Un Souffle de Lumière 26. Il peut exercer ce droit en envoyant un courrier, accompagné de la photocopie recto-verso d’un titre d’identité portant la signature de l’Acheteur, et précisant nom, prénom et adresse de réponse du demandeur, à l’adresse suivante :

Carolina MAGNIEN

Un Souffle de Lumière 26

85 Route de Châteauneuf 26210 Saint Sorlin en Valloire 

 

Lors de la saisie de données personnelles sur le site www.unsouffledelumiere26.fr et préalablement à leur collecte, tout Acheteur dispose de la faculté d’accepter de recevoir des informations relatives à Un Souffle de Lumière 26. Conformément à la législation en vigueur, de telles informations ne seront adressées qu’au client que, si, et seulement si, il a accepté expressément de les recevoir.

 

Le site internet met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’Internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et le site www.unsouffledelumiere26.fr ne peut garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur Internet.

 

Article 12 – Réserve de propriété

Les produits demeurent la propriété de Un Souffle de Lumière 26  jusqu’au complet paiement du prix de la commande. Aucune contestation relative à la livraison en elle-même n’est possible si le colis apparaît comme ayant été livré, le système informatique du transporteur ou l’émargement du bon de réception faisant foi.

 

Article 13 – Archivage Preuve

 

Un Souffle de Lumière 26 archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article l348 du Code civil.

Un Souffle de Lumière 26 recommande au Client de conserver une trace relative à sa commande.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Un Souffle de Lumière 26 seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des transactions intervenus entre les parties.

MENTIONS
LÉGALES

La société Un Souffle de Lumière 26, Magnien Carolina, soucieuse des droits des individus, notamment au regard des traitements automatisés, et dans une volonté de transparence avec ses clients, a mis en place une politique reprenant l’ensemble de ces traitements, des finalités poursuivies par ces derniers ainsi que des moyens d’actions à la disposition des individus afin qu’ils puissent au mieux exercer leurs droits.

Pour toute information complémentaire en ligne de ces conditions d’utilisation est la seule opposable pendant toute la durée d’utilisation du site et jusqu’à ce qu’une nouvelle version la remplace.

Article 1 – Mentions légales

Un Souffle de Lumière 26 , Magnien Carolina, SIRET N°81134221800033  situé au 85 Route de Chateauneuf 26210 Saint Sorlin en Valloire, adresse mail : unsouffledelumiere26@gmail.com

Directeur de la publication : Magnien Carolina

  • Hébergeur (ci-après «l’hébergeur ») :

www.unsouffledelumiere26.fr est hébergé par WIX, dont le siège social est situé 19 BD MALESHERBES, 75008 PARIS

Article 2 – Contenu du site

Toutes photographies, marques, textes, commentaires, illustrations, images animées ou non, séquences vidéo, sons, ainsi que toutes les applications informatiques qui pourraient être utilisées pour faire fonctionner ce site et plus généralement tous les éléments reproduits ou utilisés sur le site sont protégés par les lois en vigueur au titre de la propriété intellectuelle. Ils sont la propriété pleine et entière de l’éditeur ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, y compris les applications informatiques, sans l’accord préalable et écrit de l’éditeur, sont strictement interdites. Le fait pour l’éditeur de ne pas engager de procédure dès la prise de connaissance de ces utilisations non autorisées ne vaut pas acceptation desdites utilisations et renonciation aux poursuites.

Article 3 – Gestion du site

Pour la bonne gestion du site, l’éditeur pourra à tout moment :

  • suspendre, interrompre ou limiter l’accès à tout ou partie du site, réserver l’accès au site, ou à certaines parties du site, à une catégorie déterminée d’internautes ;

  • suspendre le site afin de procéder à des mises à jour.

 

Article 4 – Responsabilités

La responsabilité de l’éditeur ne peut être engagée en cas de défaillance, panne, difficulté ou interruption de fonctionnement empêchant l’accès au site ou à une de ses fonctionnalités.

Le matériel de connexion au site que vous utilisez est sous votre entière responsabilité. Vous devez prendre toutes les mesures appropriées pour protéger votre matériel et vos propres données notamment d’attaques virales par Internet. Vous êtes par ailleurs seul responsable des sites et données que vous consultez.

 

Article 5 – Collecte et protection des données

 Il s’agit d’informations vous concernant en tant que personne physique que vous avez volontairement communiquées à Un Souffle de Lumière 26  via les différents Canaux de Communication et qui sont indispensables au traitement de votre commande (telles que notamment vos nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale). 

Ces informations sont indispensables au traitement de vos commandes, celles-ci ne pourront malheureusement pas être traitées en l’absence de ces informations.

 

Article 6 – Droit d’accès, de rectification et de déréférencement de vos données

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Le droit d’accès : ils peuvent exercer leur droit d’accès, pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à unsouffledelumiere26@gmail.com

  • Le droit de rectification : si les données à caractère personnel détenues par le site internet sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations

  • Le droit de suppression des données : les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données

  • Le droit à la limitation du traitement : les utilisateurs peuvent demander au site internet de limiter le traitement des données personnelles conformément aux hypothèses prévues par le RGPD

  • Le droit de s’opposer au traitement des données : les utilisateurs peuvent s’opposer à ce que ses données soient traitées conformément aux hypothèses prévues par le RGPD

Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant, à l’adresse suivante :

Un Souffle de Lumière 26 Madame Magnien Carolina, 85 Route de Chateauneuf 26210 Saint Sorlin en Valloire, unsouffledelumiere26@gmail.com.

En accompagnant votre demande d’une photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai de 2 mois suivant la réception de la demande.

 

Article 7 – Utilisation de Cookies

Lors de vos navigations sur le site internet de Un Souffle de Lumière 26, des cookies temporaires peuvent être enregistrés sur votre ordinateur.

Un cookie permet d’enregistrer des informations relatives à votre navigation sur notre site internet, notamment :

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